Devoluciones y reembolsos
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicar tu desistimiento, sin indicar motivo, a foldfare.store@proton.me. Indica tu nombre, número de pedido y decisión de desistir. También puedes usar nuestro formulario de contacto.
Después de comunicarlo, devuelve el producto dentro de los 14 días naturales siguientes. Te facilitaremos las instrucciones de devolución. Conserva el justificante de envío.
Los gastos directos de devolución corresponden al comprador, salvo producto defectuoso o incorrecto. Devuelve los accesorios incluidos; solo responderás de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.
Reembolsaremos los pagos, incluido el envío ordinario, por el mismo medio de pago, dentro de los 14 días naturales desde la comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o prueba de devolución, lo que ocurra primero.
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros para gestionar la solución sin coste conforme a la garantía legal. El desistimiento no limita estos derechos.